FAQ – Foire Aux Questions

– Quand et comment puis-je charger mes fichiers d’impression ?
Le chargement des fichiers se fait après la finalisation et le règlement de la commande.
Une fois la commande passée, vous recevrez un mail automatique contenant un lien. Cliquez sur ce lien et vous pourrez charger vos différents fichiers sur cette page.

– Puis-je charger mes fichiers au fur et à mesure ?
La commande sera lancée dès réception de tout les fichiers dont nous avons besoin pour le KIT commandé.
Si vous n’êtes pas sûr de vos fichiers, nous vous conseillons de nous envoyer votre premier fichier à l’adresse pao@lekitducreateur.fr. Nous pourrons alors vous donner un retour afin que vous puissiez calibrer tout vos fichiers d’impression correctement.

– Où puis-je trouver le délai ?
Vous trouverez le délai d’impression et d’expédition dans l’onglet « DELAI » sur chacune des pages des produits.
Le délai commence à partir du règlement de la commande ainsi que de la validation des fichiers CONFORMES.
Si le règlement ainsi que les fichiers sont validés par nos soins avant 9h, ce jour peut être compté dans le délai de fabrication.

– Je ne sais pas de quelle quantité j’ai besoin.
Tout dépends de vos besoins et du nombre de clients que vous souhaitez toucher.
Nous avons fait ces KITS selon notre expérience et les demandes que nous avons depuis que nous sommes dans le métier.
Pour la p’tite info : sachez qu’une ramette de papier classique 80g fait 500 feuilles. En papier épais, vous pouvez diviser la quantité par 2.
Cela vous donne un estimatif visuel afin de pouvoir vous représenter les différentes quantités.

– J’ai des questions ou des suggestions.
Alors là, n’hésitez pas ! Nous sommes humains avant tout et faisons ce site en fonction des besoins actuels de chacun.
➡  Pour toutes suggestions, n’hésitez pas à nous contacter.